แอปเปิลเพิ่มอุปกรณ์ที่มีปัญหาสัญญาณ หนึ่งในนั้นคือโนเกีย!

ภายหลังจากที่แอปเปิลได้ออกมาแถลงข่าวรอบเฉพาะกิจ ว่าด้วยเรื่องของปัญหาสัญญาณ ที่ตกลงเมื่อสัมผัสโดนบริเวณเสารับสัญญาณของ เครื่อง โดยให้เหตุผลว่าไม่ใช่แค่แอปเปิลเท่านั้น ที่พบกับปัญหาเหล่านี้ แต่ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นกับโทรศัพท์รุ่นอื่นๆ ของบริษัทอื่นๆ เช่นกัน โดยยกเอาโทรศัพท์สามรุ่นมาทดสอบเพื่อแสดงถึงปัญหาเรื่องสัญญาณ โดยเหยื่อที่ถูกหยิบมาแฉ ต่อหน้าธารกำนัลในครั้งนั้นคือ Blackberry,Samsung และ HTC โดยหลังจากการแถลงไม่นาน ทางโนเกียก็ได้ออกมาแถลงว่า "เราให้ความสำคัญกับเสาอากาศ มากกว่ารูปลักษณ์ภายนอก" ซึ่งดูมีเหตุผล เพราะว่าขนาดแอปเปิลยังไม่กล้าเอามาเป็นตัวอย่าง แต่ล่าสุดทางแอปเปิลได้เพิ่มอุปกรณ์ที่มีปัญหาสัญญาณตกเมื่อสัมผัสบริเวณ เสารับสัญญาณ เป็นจำนวน 2 รุ่น ซึ่งหนึ่งในนั้นคือ Nokia N97 mini โดยระบุว่าเสารับสัญญาณของรุ่นดังกล่าวอยู่ บริเวณช่วงล่างของตัวเครื่อง และมีคลิปทดสอบให้ดู

Symbian โชว์หน้าจอหลัก Symbian^4

Symbian เผยซอร์สโค้ดของหน้าจอหลัก Symbian^4 ใหม่ ซึ่งหน้าจอหลักมีการเปลี่ยนแปลง ดังนี้ * มีแถบสถานะบริเวณขอบบนจอคล้ายกับ iPhone * มีแถบเมนูอยู่ถัดลงไปจากแถบสถานะ เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ที่ใช้งานบ่อย * มีเมนูแบบป็อบ-อัพบนหน้าจอ เมื่อนิ้วสัมผัสลงไป * Application launcher ที่แสดงรายการแอพพลิเคชันเป็นกลุ่ม Symbian^4 น่าจะมาหลังจากการเปิดตัว Symbian^3 ไม่นาน ซึ่งก็น่าจะเป็นภายในสิ้นปีนี้หรือต้นปีหน้า ที่มา : blognone

ผู้ใช้ HTC Droid Eris ออกมายืนยัน Steve Jobs ทดสอบมั่ว

อันนี้เป็นข่าวภาคต่อจากข่าวที่แล้ว ที่ HTC ออกมาข่มขวัญ Apple ด้วยยอดผู้ร้องเรียน ที่ต่ำกว่า Apple ได้ประกาศยอดผู้ร้องเรียนปัญหาของiPhone 4 ออกมา ซึ่งหลังจากงาน แถลงข่าว iPhone 4 ที่ Apple ได้เอามือถือ 3 รุ่น 3 ค่าย 3 OS 2 เครือข่าย อันได้แก่ BlackBerry Bold 9700/HTC Droid Eris/Samsung Omnia 2 ออกมาทดสอบเรื่องของ การรับสัญญาณ และเปิดหน้าเพจอธิบายถึงผลการทดสอบไป แล้วนั้น หลังจากนั้นไม่นาน ทั้ง Nokia, RIM ก็ออกมาโต้ข่าวเรื่องการออกแบบเสารับสัญญาณอย่างทันควัน เหลือเพียง 2 ค่ายที่ยังไม่ได้ออกมาโต้ข่าวแต่อย่างใด ทางฝั่งเว็บ Droid Life เองก็ไม่นิ่งนอนใจในเรื่องนี่ และคิดว่ามันต้องเป็นเรื่องแปลกแน่ๆ เพราะการทดสอบของ Apple นั้น Droid Eris เป็นโทรศัพท์รุ่นเดียว ที่เป็นเครือข่าย Verizon (ทั้ง 2 เครื่องที่เหลือ ใช้ AT&T หมด)จึงได้สอบถามไปยังผู้ใช้งาน Droid Eris ว่า เจอปัญหา เดียวกันหรือไม่ คำตอบก็คือ ผู้ที่เป็นเจ้าของ Droid Erisได้ทำการทดสอบแล้ว พบว่า ไม่มีอาการสัญญาณหด หรือหายตามที่ Steve Jobs ได้พูดออกมา และเพื่อย้ำคำที่ว่า ผู้ทดสอบ รายดังกล่าว จึงได้โพสวิดีโอเอาไว้ด้วย และไม่วายที่จะมีคนโพสวิดีโอของ Motorola Droid ออกมาอีก เพื่อย้ำว่า ต่อให้ทดสอบอย่างไร ตระกูล Droid สัญญาณก็ไม่ลด ที่มา : blognone

วิจัยผู้ใช้สมาร์ทโฟนใน UK: Nokia ตกต่ำ iPhone รุ่งสุดๆ

นี่คือผลการวิจัยในอังกฤษว่า ผู้ที่ใช้สมาร์ทโฟนจะซื้อยี่ห้ออะไรถัดไป ผลออกมา เป็นที่น่าสนใจว่า Nokia มีเพียง 10% เท่านั้นส่วน iPhone มีถึง 41% เลยทีเดียวเชียวล่ะ YouGov บริษัทวิจัยทางการตลาดชั้นนำในอังกฤษ ประกาศผลการวิจัยที่มี ชื่อว่า Smartphone Mobile Internet Experience ซึ่งแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมีความเชื่อ มั่นต่อแบรนด์ Nokia ในทิศทางที่ถดถอยลดลง โดย YouGov ทำการวิจัยในเดือนที่แล้วกับ ผู้ใช้สมาร์ทโฟนจำนวน 2,121 ราย โดยคำถามมีอยู่ 2 ข้อ ข้อแรกคือสมาร์ทโฟนแบรนด์อะไรที่อยู่ในการพิจารณาว่า จะซื้อเป็นเครื่องถัดไป 56% ตอบ iPhone, 34% ตอบ Nokia, 31% ตอบ BlackBerry และ 28% ตอบ HTC เมื่อดูในส่วนของ Nokia แล้วพบว่าในเดือนธันวาคมปีที่แล้วยังเป็น 46% คิดเป็น 12% ที่ลดลงมาภายในระยะเวลาเพียง 6 เดือน น่าวิตกอยู่ไม่น้อยครับ แต่เมื่อถามคำถามข้อที่สองมีอยู่ว่า สมาร์ทโฟนแบรนด์อะไรที่คาดว่าจะซื้อเป็นเครื่องถัดไป มีเพียง 10% เท่านั้นที่ตอบว่าจะซื้อ Nokia เป็นเครื่องถัดไป (6 เดือนที่แล้วยังเป็น 19%) ขณะที่ 41% คาดว่าจะซื้อ iPhone ด้วย User Interface เก่าๆของ Symbian ที่ Nokia ใช้มานานเป็นสิบปี น่าจะเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดผลเช่นนี้ ก็ต้องรอดู OS ใหม่อย่าง MeeGo ที่ Nokia จะเอามาสู้กับ iOS หรือ Android กันต่อไป เรียบเรียงโดย : Ororo อ้างอิงจาก : Unwiredview ที่มา : mxphone.com

แอปเปิลกำลังแอบเก็บ iPhone 4 คืนอย่างเงียบๆ

มีลูกค้า iPhone 4 รายหนึ่งได้รายงานมายัง Gizmodo ว่าเครื่อง iPhone 4 สีดำของเขา มีปัญหาในเรื่องของ proximity sensor และปัญหาบางจุดของซอฟต์แวร์จึงนำเครื่องไป เปลี่ยนที่ Apple Store ที่นิวยอร์ก แต่ iPhone 4 เครื่องใหม่ที่เขาได้มากลับทำให้เขารู้สึกได้ถึงการปรับปรุงที่แตกต่างไปมาก (ตามที่เขาสังเกตเห็น) นั่นคือ * ตัวเครื่องสีดำน้อยลงกว่าเดิม ทำให้มองเห็นตัว proximity sensor ได้ ในขณะที่ เครื่องเก่านั้นมองไม่เห็นเลย * ขอบสแตนเลสให้ความรู้สึกเป็นสแตนเลสน้อยลงและเหมือนถูกเคลือบสาร บางอย่างมากขึ้น * เขาพยายามจับ"ผิดท่า"อยู่หลายครั้งเพื่อดูสัญญาณ แต่ไม่สามารถฟันธงได้ว่า ปัญหาตรงนี้ได้รับการแก้ไขไปเรียบร้อยหรือไม่ ประเด็นที่น่าสนใจอีกอย่างก็คือ ขณะที่เขาอยู่ในร้านมีผู้ชายคนหนึ่งเอา iPhone 4 มาให้พนักงานดูเนื่องจากเคยเกิดปัญหาครั้งหนึ่งที่ต้องกดปุ่ม Home หลายครั้งกว่า มันจะกลับมาที่หน้า Home พนักงานจึงนำไปตรวจสอบและกลับมาบอกว่าเครื่องปกติ ดีทุกอย่าง แต่ก็ยังเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ (เก็บคืน?) ทาง Gizmodo จึงสันนิษฐานว่าการแก้ปัญหาน่าจะใช้วิธีเคลือบสารบนเสาอากาศและ เปลี่ยนให้ กับเฉพาะคนที่มีปัญหาจริงๆ เท่านั้น ในขณะที่มีผู้ให้ความเห็นข่าวรายหนึ่งบอกว่า iPhone 4 เครื่องเก่าของเขาที่นำไปเปลี่ยน เคยสัญญาณตกจาก5 ขีดเหลือ 0 ขีดเมื่อจับ"ผิดท่า"ในเวลาเพียง 30 วินาทีเท่านั้น แต่เครื่องใหม่ที่ได้มาสัญญาณกลับตกไม่เคย ต่ำกว่า 3 ขีดอีกเลย ที่มา : blognone

วิกฤตการณ์รุมเร้า: แอปเปิลหุ้นตก อาจต้องเรียกคืน iPhone 4 ทั้งหมด

ต่อเนื่องจากข่าว สมาคม ผู้บริโภคสหรัฐยืนยันปัญหาสัญญาณ iPhone 4 และไม่แนะนำให้ซื้อ และ แอปเปิลลบกระทู้ที่อ้างถึง Consumer Reports ออกจากกระดานสนทนา การยืนยันปัญหาโดย Consumer Reports มีน้ำหนักมาก เกิดผลที่ตามมาหลายอย่างดังนี้ * หุ้นแอปเปิลตกทันที 4% หลังจากมีข่าวของ Consumer Reports ออกมา - Reuters * Consumer Reports ยืนยันอีกครั้งผ่านบล็อกว่าผลการทดสอบของตัวเองนั้นถูกต้อง และการ "ไม่แนะนำให้ซื้อ iPhone 4" เป็นคำแนะนำที่เหมาะสมแล้ว ก่อนสรุปว่า Consumer Reports เห็นว่า แอปเปิลต้องแก้ปัญหานี้ให้ลูกค้าโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ * ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ในช่วงเวลาเลวร้าย (เคยทำงานให้บิล คลินตัน) ให้ความเห็นกับ เว็บ The Cult of Mac ว่าปัญหาของแอปเปิลเหมือนกับปัญหาของโตโยต้า ทำให้ภาพลักษณ์องค์กร เสียหายอย่างมาก ซึ่งมีผลเสียมากกว่าขายสินค้าไม่ได้เสียอีก การหลบไม่ยอมตอบคำถามของแอปเปิล ทำให้สถานการณ์ยิ่งเลวร้าย และทางออกสุดท้ายที่มีคือการเรียกผลิตภัณฑ์คืนทั้งหมด * หนังสือพิมพ์ San Francisco Chronicle ให้ความเห็นว่าปัญหาเรื่องการประชาสัมพันธ์รอบนี้ จะคล้ายกับตอนแอปเปิลออก PowerMac Cube ซึ่งข่าวด้านลบทำให้ผลิตภัณฑ์ล้มเหลวในที่สุด ที่มา : blognone

แอปเปิลแจก iOS 4.1 ให้กับนักพัฒนาแล้ว

แอปเปิลได้ทำการแจก iOS 4.1 Beta สำหรับนักพัฒนาที่ได้ทำการสมัครสมาชิก iPhone Developers Program ของแอปเปิล โดยสิ่งที่ แตกต่างไปจากเดิมในอัพเดตตัวนี้คือมี Game Center แล้ว (ก่อนหน้านี้ใครที่เคยใช้ iOS 4 Beta จะได้เห็น ๆ กันไปบ้างแล้ว) ส่วนเรื่องการแสดงผลระดับสัญญาณก็มีการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน โดยดูเหมือนว่าขีด ๆ บอก ระดับสัญญาณจะใหญ่กว่าเดิมในอัพเดต OS ใหม่นี้ (ดูรูปประกอบกดอ่านต่อครับ) แต่ไม่ว่า อย่างไรก็ตามหลังจากการทดสอบคร่าว ๆ โดย Engadget พบว่าจำนวนขีดนั้นน้อยลงหลัง จากที่ทำการอัพเดตมาเป็น iOS 4.1 ที่มา : blognone

แอปเปิลเตรียมแถลงการณ์ iPhone 4 วันพรุ่งนี้!!!

คงไม่ต้องอธิบายอะไรมากกว่าหัวข้อข่าวแล้วครับ หลังจากที่ iPhone 4 มีข่าวในด้านไม่ดี ออกมาตลอดเวลา แต่ดูเหมือนจะไม่มีอะไรที่ร้ายแรงเท่ากับการที่ Consumer Reports ได้ออกมา "ไม่แนะนำ" ให้ซื้อ iPhone 4มาใช้ เนื่องจากปัญหาทางด้านเสาอากาศและ การรับสัญญาณ แม้ว่าพวกเขาเองจะตัดสินให้ iPhone 4 เป็นมือถือที่ดีที่สุดในตลาด จะมีการเรียกคืนหรือไม่ คงต้องติดตามชมกันล่ะครับ เวลา 10 โมงเช้าตามเวลาแปซิฟิค (แคลิฟอร์เนีย) วันที่ 16 หรือตามเวลาไทยก็เป็นเวลาประมาณเที่ยงคืนของคืนวันที่ 16 (หรือเวลา 0:00 นาฬิกาของวันที่ 17 ครับ) Engadget จะมีรายงานสด ที่มา : blognone

Acer Liquid เตรียมตัวรออัพ Android 2.1

เอาละครับตอนนี้ Acer เริ่มปล่อย ROM Android 2.1 ให้กับรุ่น Android บุกเบิกอย่าง Liquid แล้ว แต่ยังคงเป็นทางฝั่งยุโรปส่วนไทยรอแป๊ปนึง ประมาณเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา Acer ได้นำเสนอ รุ่น Liquid e ซึ่งไม่ได้เพิ่มเติม อะไรมากไปจาก รุ่น Liquid ธรรมดา มากนักซึ่งสิ่งที่เปลี่ยนแปลงมีการเพิ่มแค่ RAM อีกเท่าตัว กับอัพ ROM เป็น 2.1 แล้วแค่นั้น ที่จริงการออกมาตอนนั้นทำให้ผู้ใช้ Acer Liquid หลายคนขวัญ เสียอยู่เหมือนกันเพราะเริ่มไม่มั่นใจแล้วว่า Liquid ธรรมดาจะได้ไป Android 2.1 หรือไม่ โชคยังดีที่ผู้ผลิตยักษ์ใหญ่อย่าง Acer ไม่ทอดทิ้งลูกค้าเลยเพราะตอนนี้มี ROM Android 2.1 ออกมาให้ Liquid ธรรมดาได้อัพเดทกันแล้ว ล่าสุดเพิ่งปล่อย Update Android 2.1 ในฟากฝั่งยุโรปก่อน ซึ่ง 3 ประเทศแรกที่โชคดีได้อัพก่อนใครก็คือ อิตาลี, ฝรั่งเศสและเยอรมัน ซึ่งในอนาคตเรายังไม่รู้ว่า เจ้า Liquid จะได้ไปต่อยัง Android 2.2 หรือไม่อันนี้ต้องรอลุ้น สำหรับเมืองไทยคาดว่าทาง Acer Thailand น่าจะเปิดให้อัพเดทกันเร็วๆนี้ สำหรับ ROM Android 2.1 นี้เพิ่มความสามารถขึ้นมาอีกหลายอย่างรอติดตามกันดูละกันครับผม เรียบเรียงโดย : Bluecosmos อ้างอิงจาก : GSMArena ที่มา : mxphone.com

Apple เผยพบการทำงานผิดพลาดใน iPhone 4 พร้อมส่งซอฟท์แวร์แก้ไข

เมื่อปลายสัปดาห์ที่ผ่านมา ทางต้นสังกัด Apple ได้มีการส่งจดหมายไปยังผู้ใช้ iPhone 4 โดยเปิดเผยข้อมูลถึงสูตรที่ใช้ในการคำนวณบาร์ความแรงของสัญญาณบนตัวเครื่อง มีความไม่ถูกต้อง พร้อมเผยจะทำการส่งซอฟท์แวร์ออกมาแก้ไขให้ได้เร็วที่ สุด โดยจดหมายที่ ถูกส่งไปยังผู้ใช้ที่เป็นเจ้าของ iPhone 4 ได้รับการยืนยันว่า มีการตรวจพบช่องโหว่ในระบบปฏิบัติการสำหรับโมบายเวอร์ชั่นล่าสุดหรือ iOS 4 โดยมีใจความในจดหมายกล่าวว่า iPhone 4 เปิดตัวอย่างสวยงามและประสบความสำเร็จเป็นอย่างมาก โดยผู้ใช้ส่วนใหญ่ต่างชื่นชมในการทำงานของมัน แต่มีสิ่งหนึ่งที่ทำให้ทางทีมงานประหลาดใจ นั่นคือ มีผู้ใช้บางรายได้แจ้งเข้ามาว่า พบความผิดปกติในการทำงานเกิดขึ้น ซึ่งทางทีมงานก็ได้มีการพิสูจน์ในทันที โดยสิ่งที่ทางทีมงานพบนั่นก็คือ iOS มีการแจกจ่ายเกือบ 40 เปอร์เซ็นต์ของระดับการรับสัญญาณไปยัง 5 บาร์ จาก -51 dB ถึง -91 dB แต่ระยะจาก 4 บาร์ ไป 1 บาร์ กลับน้อยกว่ามาก จาก -91 dB ถึง -113 dB นั่นคือสูตรคำนวณของเรา จะแสดงค่ามากกว่า 2 บาร์แทนที่ควรจะแสดงระดับความแรงของสัญญาณที่กำหนด ยกตัวอย่างเช่น ในบางเวลาที่ควรแสดงค่า 2 บาร์ แต่กลับแสดงค่า 4 บาร์แทน เป็นต้น โดยซอฟท์แวร์ที่จะแก้ไขปัญหาดังกล่าวนี้ กำลังอยู่ในช่วงของการพัฒนา ซึ่งคาดน่าจะส่งออกมาได้ภายในไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้านี้ แต่ถ้าหากผู้ใช้ไม่พอใจ สามารถนำ iPhone 4 ของคุณที่ยังอยู่ในสภาพดีและไม่ได้รับความเสียหาย ไปขอคืนที่ร้านตัวแทนจำหน่าน Apple หรือ Apple Store ออนไลน์ ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า โดยจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนที่จ่ายไป ทั้งนี้ทางทีมงานต้องขออภัยในความไม่สะดวกนี้ และหวังว่าลูกค้าจะยังคงให้การสนับสนุน iPhone 4 ต่อไป ที่มา : Pantip

แอปเปิลยอมคืนเงินให้เจ้าของ iPhone 4 โดยไม่หัก 10%

ปัญหาสัญญาณของ iPhone 4 คงสร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้าเป็นจำนวนมาก (ดูจากข่าว มีคนฟ้องแอปเปิล กรณี iPhone 4 สัญญาณหายแล้ว) และคงมีคน ขอคืนเงินเป็นจำนวนไม่น้อยเช่นกัน ทางแอปเปิลเลยลดอารมณ์คุกรุ่นของผู้ที่ขอคืน iPhone 4 โดยยกเลิกค่า restocking fee 10% ของราคาเครื่อง และคืนเงินให้ลูกค้าเต็มจำนวน (ถ้าเป็นลูกค้า iPhone 3GS แล้วขอคืน จะได้แค่ 90%) ทางข่าวต้นทางคือ MobileCrunch แสดงความเห็นว่านี่คือการยอมรับแบบกลายๆ ของแอปเปิลว่า iPhone 4 มีปัญหาจริงๆ ที่มา : blognone

ผู้ใช้ iPhone 4 รายงานปัญหากล้องถ่ายภาพติดโทนสีเหลือง

นอกจากปัญหาจอ Retina Display มีสีเหลือง ตอนนี้เริ่มมีผู้ใช้ iPhone 4 บางราย แจ้งปัญหาว่าภาพที่ถ่ายจากกล้องของ iPhone 4 มีสีออกโทนเหลืองด้วย ตามข้อมูลบอกว่าปัญหานี้จะเกิดเฉพาะการถ่ายภาพภายใต้สภาพแสงน้อยๆ โดยไม่ขึ้นกับว่าจะเปิดแฟลชหรือไม่ และในบางครั้งภาพมีสีออกโทนเขียวด้วย ทางเว็บไซต์ MacRumors ได้ทดสอบกับ iPhone 3G และ 3GS ใต้สภาพแสงเดียวกัน ก็ไม่เจอปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ไม่น่าจะเกิดจากฮาร์ดแวร์ และน่าจะแก้ไม่ยากด้วยการอัพเดต iOS ที่มา : blognone

DROID X by MOTOROLA อยู่ที่ไหนก็มีสัญญาณ

เอกสารลับแอปเปิล ห้ามพนักงานแถมขอบยางสำหรับ iPhone 4 ที่มีปัญหาสัญญาณ

เอกสารลับแอปเปิล ห้ามพนักงานแถมขอบยางสำหรับ iPhone 4 ที่มีปัญหาสัญญาณ





เว็บไซต์ Boy Genius Report เผยเอกสารภายในที่แอปเปิลส่งให้พนักงานฝ่าย AppleCare ปฏิบัติ ซึ่งเอกสารระบุวิธีการตอบคำถามเรื่อง iPhone 4 สัญญาณหด ใจความสำคัญมีดังนี้

* ให้ตอบว่า iPhone 4 เป็นมือถือที่สัญญาณดีที่สุดที่แอปเปิลเคยทำมา จากการทดสอบ (ภายใน) ดีกว่า iPhone 3GS
* ให้ตอบว่า มือถือทุกเครื่องมีปัญหาเรื่องสัญญาณหดถ้าจับผิดวิธี อันนี้เป็น the fact of life ของโลกมือถือ (โนเกียไม่คิดอย่างนั้น?)
* ถ้าเจอปัญหาสัญญาณหดใน iPhone 3GS อย่าจับมุมขวาล่างของเครื่อง
* ถ้าเจอปัญหาสัญญาณหดใน iPhone 4 อย่าจับมุมซ้ายล่างของเครื่อง (ตรงกับคำพูดของจ็อบส์)
* บอกลูกค้าว่าขอบยาง (bumper case) อาจช่วยได้ แต่ห้ามแจกขอบยางให้ฟรีแก่ลูกค้า
* ห้ามเสนอบริการในการรับประกัน (warranty service) แก่ลูกค้า ยกเว้นกรณีที่เกิดปัญหาสัญญาณหดโดยไม่ได้จับเครื่อง

ทาง Gizmodo แสดงความเห็นว่าเอกสารนี้คงเป็นของจริง เพราะโทรไปหา AppleCare แล้วได้คำตอบแบบนี้เป๊ะๆ



ที่มา : blognone